política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade descreve como o rotation.pt (o “Site” ou “nós”) coleta, usa, processa e divulga suas Informações/Dados Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Manifestamos nosso compromisso com a privacidade e a proteção de dados. Os dados pessoais serão:

• processados de forma lícita, justa e transparente em relação ao titular dos dados ('licitude, lealdade e transparência').
• coletados para finalidades específicas, explícitas e legítimas e não processados posteriormente de maneira incompatível com essas finalidades.
• adequados, relevantes e limitados ao que é necessário em relação às finalidades para as quais são tratados («minimização de dados»).
• precisos e, quando necessário, mantidos atualizados; devem ser tomadas todas as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais que sejam imprecisos, tendo em conta as finalidades para as quais são tratados, sejam apagados ou retificados sem demora («exatidão»).
• mantidos em um formato que permita a identificação dos titulares dos dados por um período não superior ao necessário para as finalidades para as quais os dados pessoais são processados ('limitação de armazenamento').
• processados de uma forma que garanta a segurança adequada dos dados pessoais, incluindo proteção contra o processamento não autorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição ou danificação, utilizando medidas técnicas ou organizacionais adequadas ('integridade e confidencialidade').

No sentido desta Política de Privacidade, “cliente” significa um antigo, atual e/ou potencial cliente ou usuário de um produto ou serviço oferecido por nós, um visitante do nosso site, um membro de um programa de fidelidade ou comunidade.

Coleta e processamento de informações pessoais

Ao visitar o Site, você concorda com a coleta e o processamento de dados e com os termos desta Política de Privacidade. Ao visitar o Site, coletamos e processamos determinadas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar e processar informações adicionais, principalmente se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente.

A utilização e navegação no nosso website, o registo de utilizador, o preenchimento dos nossos formulários e o fornecimento de dados, direta ou indiretamente, implicam o conhecimento e a aceitação das condições desta Política de Privacidade e dos Termos e Condições, implicando desde já a aceitação expressa do tratamento dos dados pessoais.

Nesta Política de Privacidade, nos referimos a quaisquer informações que possam identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e processamos e por quê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de informações pessoais: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Objetivo: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizá-lo.
• Fonte de coleta: Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.

Informações do pedido

• Exemplos de informações pessoais: nome completo, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail, CEP, número(s) de telefone, número de contribuinte, número/dados de identidade, idade, sexo, estado civil, nacionalidade, foto/imagem, NIB/IBAN, detalhes da conta bancária do cliente.
• Finalidade: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-nos com você, rastrear nossos pedidos em busca de riscos potenciais ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
• Fonte de coleta: coletado de você; contrato.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

• Exemplos de informações pessoais: veja acima (em “informações do pedido”)
• Objetivo: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte de coleta: coletado de você; contrato.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhada com a Shopify.

Tendo em conta a tecnologia disponível, os respetivos custos de aplicação e natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades de cada tratamento e arquivo, os riscos e a gravidade de qualquer lesão dos direitos e liberdades dos titulares dos dados, o Site assegura a aplicação de medidas técnicas e estruturas organizativas adequadas ao nível de risco em causa, assegurando nomeadamente a pseudonimização e encriptação permanentes, a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a resiliência dos sistemas e serviços de tratamento.

Menores

O Site não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos nem processamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos o Shopify para administrar nossa loja virtual. Você pode ler mais sobre como o Shopify utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

Seus dados pessoais estão disponíveis e acessíveis apenas por aqueles que precisam dos dados para realizar a finalidade de processamento pretendida. Na medida do necessário, seus dados pessoais podem ser compartilhados entre nós, com fornecedores, subcontratados e terceiros independentes (atuando como processadores e subprocessadores) que realizam determinadas tarefas em nosso nome. Além disso, também podemos divulgar dados pessoais a terceiros, se tivermos motivos para acreditar que o uso ou a divulgação de tais informações é necessário ou aconselhável para: (i) conduzir investigações de possíveis violações da lei; (ii) identificar, contatar ou mover uma ação legal contra alguém que possa estar violando um acordo que tenha conosco; (iii) investigar violações de segurança ou cooperar com autoridades governamentais em relação a uma questão legal; ou (iv) para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, incluindo a prevenção de fraudes. Reservamo-nos o direito de transferir quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você no caso de nos fundirmos ou sermos adquiridos por um terceiro, passarmos por outra transação comercial, como uma reorganização, ou se tal transação for proposta.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes utilizam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en .Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Compartilhamos informações sobre o seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo da sua localização).

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Você pode optar por não receber publicidade direcionada:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/ .

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• Seu consentimento;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Ao fazer um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagá-las. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você for residente do EEE, terá o direito de se opor ao processamento baseado unicamente na tomada de decisão automatizada (o que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente de alguma forma.

Não nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham efeito legal ou significativo usando dados de clientes.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Esta lista de bloqueio persiste por um pequeno número de horas.
• Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Esta lista de bloqueio persiste por um pequeno número de dias.

Seus direitos

Se você for residente do EEE, terá vários direitos relativos à proteção/processamento de dados, a saber:

• Direito de acesso: você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento. Entre em contato conosco e forneceremos seus dados pessoais por e-mail.
• Direito de retificação: você tem o direito de obter a retificação de dados pessoais imprecisos que lhe digam respeito, incluindo o direito de ter dados pessoais incompletos completados.
• Direito de apagamento ('direito de ser esquecido'): você tem o direito de apagar quaisquer dados pessoais processados por nós a qualquer momento, exceto nas seguintes situações: (i) você tem um problema em andamento com o atendimento ao cliente; (ii) você tem um pedido em aberto que ainda não foi enviado ou foi parcialmente enviado; (iii) você tem uma dívida não quitada conosco, independentemente do método de pagamento; (iv) se você for suspeito ou tiver usado indevidamente nossos serviços nos últimos 4 anos; (v) se você tiver feito alguma compra, manteremos seus dados pessoais relacionados à sua transação para fins contábeis.
• Direito de se opor ao processamento com base em interesse legítimo: você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo. Não continuaremos a processar os dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos para o processamento que se sobreponham aos seus interesses e direitos ou devido a reivindicações legais.
• Direito à restrição: você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias: (i) se você se opuser a um processamento com base em nosso interesse legítimo, restringiremos todo o processamento desses dados enquanto aguardamos a verificação do interesse legítimo; (ii) se você alegar que seus dados pessoais estão incorretos, devemos restringir todo o processamento desses dados enquanto aguardamos a verificação da precisão dos dados pessoais; (iii) se o processamento for ilegal, você pode se opor à exclusão dos dados pessoais e, em vez disso, solicitar a restrição do uso dos seus dados pessoais; (iv) se não precisarmos mais dos dados pessoais, mas você precisar deles para se defender em ações judiciais.
• Direito à portabilidade de dados: você tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que você forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador sem impedimento do controlador ao qual os dados pessoais foram fornecidos, quando: (i) o processamento for baseado no consentimento; e (ii) o processamento for realizado por meios automatizados.

De acordo com a Shopify, suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

Biscoitos

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos diversos cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.

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carrinhos	Usado em conexão com o checkout.
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Segredo	Usado em conexão com o checkout.
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resumo da vitrine	Usado em conexão com o login do cliente.
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Relatórios e análises

Nome	Função
_consentimento_de_rastreamento	Preferências de rastreamento.
_página_de_destino	Rastrear páginas de destino
_referência_orig	Rastrear páginas de destino
_s	Análise do Shopify.
_shopify_s	Análise do Shopify.
_shopify_sa_p	Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências.
_shopify_sa_t	Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências.
_shopify_y	Análise do Shopify.
_e	Análise do Shopify.

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Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não permitir determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.

Não rastrear

Observe que, como não há um entendimento consistente no setor sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal em seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.